Суппорт задний левый Citroen C5 2003 г.в.

1. 1.Общие положения

1.1. Основные понятия, используемые в Политике Общества с ограниченной ответственностью «Автопряник» в отношении обработки персональных данных (далее – Политика):

персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано;

оператор персональных данных (оператор) – Общество с ограниченной ответственностью «Автопряник», УНП 692100050, юридический адрес: 223036, Минская область, Минский район, город Заславль улица Кирова, 12

  субъект персональных данных – клиенты и контрагенты Оператора (физические лица);

представители (работники) Клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц), лица, в пользу которых исполняются договоры; обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая:

- сбор;

- систематизацию;

- хранение;

- изменение;

- использование;

- обезличивание;

- блокирование;

- распространение;

- предоставление;

- удаление персональных данных.

автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

1.2. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, получаемых при:

- заключения и осуществления гражданско-правовых отношений;

- использования сайта https://бэушка.бел;

- использования электронных почтовых ящиков; - использования технологии «cookies»;

- общения в мессенджерах (Telegram, Skype, Viber, WhatsApp и др.), общения по телефону;

- иных способов (заполнение форм, опросников, предоставление визиток и др.).

1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения Политики.

1.4. С целью обеспечения неограниченного доступа Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора.

2. 2.Категории субъектов персональных данных, перечень обрабатываемых персональных данных. Цели, правовые основания, срок обработки персональных данных

3. 3.Порядок и условия обработки персональных данных

3.1. Перечень осуществляемых Оператором действий с персональными данными установлен в абзаце 5 подпункта 1.1. пункта 1 Политики.

3.2. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.

3.3. Обработка персональных данных осуществляется на основании сведений, полученных из следующих источников:

  - получение персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;

- получение персональных данных из общедоступных источников;

- использование иных источников получения персональных данных.

3.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:

- определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;

- принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;

- назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;

- создает необходимые условия для работы с персональными данными;

- организует учет документов, содержащих персональные данные;

  - организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;

- хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;

  - организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.

4. Права субъектов персональных данных и механизм их реализации

Договор публичной оферты Общества с ограниченной ответственностью «Автопряник»

1.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Текст настоящего договора является публичной офертой, официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее – Договор-оферта) на условиях, указанных на сайте Продавца и определенных в настоящем договоре-оферте (в соответствии со ст. 405 и пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК)).

Договор-оферта является официальным документом и определяет порядок ведения Продавцом розничной реализации товара. Договор-оферта является также договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям Договора-оферты, изложенным в нем и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).

Заказ – запрос, отправленный посредством сайта, по телефону, через мессенджеры Продавца, на покупку товара и его доставку.

Покупатель – физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сторона – Покупатель или Продавец, в зависимости от контекста.

Товар – имущество, бывшее в употреблении, с недостатками, обусловленными его предыдущей эксплуатацией, информация о котором размещена на сайте Продавца и  интернет-площадках партнеров Продовца и предназначенное для продажи.

Сайт Продавца – https://Бэушка.бел

1.2. Настоящая публичная оферта (далее по тексту – Договор оферты) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара на условиях, указанных на сайте Продавца и определенных в настоящей оферте.

1.3. Условия продажи товара и Договор оферты, заключаемый Продавцом и Покупателем, определяется Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия Договора-оферты, в том числе сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте Продавца.

1.4. Покупатель до момента отправки заказа Продавцу и заключения Договора оферты ознакамливается с его условиями, информацией о товаре на интернет-площадке Продавца и ценами на него.

1.5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению Договора оферты и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.

1.6. Заключая Договор оферты Покупатель подтверждает тем самым приобретение соответствующих товаров для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В противном случае Покупатель в соответствии со ст. 462 Гражданского кодекса Республики Беларусь лишается права ссылаться при предъявлении каких-либо требования Продавцу на нормативные-правовые акты, указанные в п.1.5. Договора-оферты.

1.7. Продавец уведомляет Покупателя, что товар является бывшим в употреблении и имеет недостатки, связанные с его предыдущей эксплуатацией. Продавец подтверждает, что товар является работоспособным, но его технические характеристики снижены по сравнению с новым изделием, а также уведомляет Покупателя, что для восстановления работоспособности товара может потребоваться дополнительная доработка – ремонт, замена частей, комплектующих.

1.8. Принимая во внимание положения п.1.7, заключая настоящий договор Покупатель подтверждает, что он уведомлен о том, что товар является бывшим в употреблении и технические характеристики товара снижены по сравнению с новым изделием, а также то, что для восстановления работоспособности может потребоваться дополнительная доработка товара – ремонт, замена частей, комплектующих силами и за счет Покупателя.

1.9. Стороны подтверждают, что сниженная работоспособность товара не является несоответствием товара условиям настоящего договора, и не может быть основанием для предъявления Покупателем Продавцу требований, связанных с реализацией товара ненадлежащего качества.

2. ЗАКАЗ ТОВАРА

2.1. Оформление заказа товара производится Покупателем по телефону размещенному на сайте Продавца,  по средствам интернет-мессенджеров либо путем заполнения электронной формы Заказа на Товар на сайте Продавца.

2.2. Принятие заказа по номерам телефона Продавца, указанным на Сайте, осуществляется Продавцом ежедневно в рабочее время Продавца.

2.3. При оформлении Заказа по телефону или по средствам интернет-мессенджеров Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: артикул, наименование запчасти, данные автомобиля, на который Покупатель желает приобрести данный товар, адрес доставки Товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа, а также предпочитаемый способ оплаты.

2.4. Информация о Заказе через сайт Продавца, согласовывается с Покупателем по контактному телефону или электронной почте.

2.5. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.

2.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся имеющихся характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу по контактам указанным на Сайте.

2.7. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставке товара.

2.8. Покупатель вправе внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом, т.е. до момента подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом.

2.9. В случае обнаружения, что необходимый Товар или необходимое его количество на данный момент отсутствуют, либо какие-либо из характеристик его не соответствуют указанным на сайте, Продавец информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар с новыми характеристиками либо в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

2.10. Продавец имеет право отказать Покупателю в подтверждении или выполнении Заказа в том случае, если обнаружит в нем техническую ошибку, связанную либо с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, а также явившуюся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

2.11. Продавец имеет право отказать Покупателю в подтверждении или выполнении Заказа без объяснения причин в том случае, если посчитает, что в результате его выполнения Продавец понесёт убытки.

3. ДОСТАВКА ТОВАРА

3.1. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа.

3.2. Способы и условия доставки товара:

3.3. При выявлении каких-либо дефектов, во время осмотра детали Покупателем, не обозначенных перед загрузкой, Покупатель связывается с Продавцом звонком в контакт-центр для согласования изменений заказа.

3.4. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю либо перевозчику, привлеченному Покупателем.

3.5. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству, комплектности и качеству товара в части видимых недостатков не принимаются.

3.6. Продавец не несёт ответственности за изменение сроков доставки.

3.7. Продавец не несет ответственность за сроки доставки товара осуществляемых курьерскими службами.

3.8. Продавец может отказать клиенту в организации доставки товара, если посчитает выполнение доставки невозможным.

3.9. При выборе способа доставки «Самовывоз» Покупатель может забрать товар в течение 3 рабочих дней с даты согласованной Сторонами. Если в указанный срок Покупатель не явился за товаром, данный факт рассматривается как отказ Покупателя от договора. Продавец вправе продать товар третьему лицу.

4. ОПЛАТА ТОВАРА

4.1.  Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина на странице Товара в белорусских рублях.

4.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит, если иное не согласовано с клиентом.

4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Оплата и доставка» на Сайте Продавца.

4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5. ОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРА. ПРОВЕРОЧНЫЙ (ГАРАНТИЙНЫЙ) СРОК

5.1. В настоящем пункте определен порядок возврата (обмена) качественных автозапчастей, бывших в употреблении. Принятие возврата (согласие на обмен) товара надлежащего качества является правом, а не обязанностью Продавца (п. 103 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703). Возврат (обмен) качественного товара осуществляется за счет Покупателя. Доставка (пересылка) товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя. Затраты Покупателя, связанные с установкой и демонтажем товара, Продавцом не компенсируются. Для оформления возврата (обмена) Покупатель должен связаться с контакт-центром Продавца для согласования возврата (обмена). Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).

Возврату могут подлежать автозапчасти, в которых в течение проверочного срока были выявлены существенные дефекты или несоответствия, не позволяющие их дальнейшую эксплуатацию. Срок проверки (со дня реализации):

двигатель - 30 дней;

При покупке двигателя проверочный срок не распространяется на все резинотехнические изделия, в том числе ремень ГРМ, кроме прокладки головки цилиндров. Если двигатель продан в сборе с навесным оборудованием, проверочный срок на навесное оборудование составляет 14 дней.

КПП, АКПП - 14 дней;

электрика и топливная система - 5 дней;

В течении 5 дней данные зч возможно вернуть без предоставления заключения специализируемой организации о неисправности или невозможности установки данной зч. С заключением специализируемой организации о неисправности или невозможности установки возврат возможен до 30 дней;

все электронные блоки требующие "перепрошивки" без права возврата;

Данную категорию товара вернуть нельзя ни по каким причинам, т.к. для установки требуется непосредственное физическое, программное или иное  вмешательство в устройство запчасти, в результате данных действий запчасть теряет целостность, а также возможно повреждение частей и элементов запчасти.

5.2. Если иное не установлено законодательством Республики Беларусь, то не подлежат возврату приобретенные позиции Заказа (приобретенные автозапчасти), если:

5.2.1. истёк проверочный срок;

5.2.2. по какой-либо причине отсутствует нанесенная маркировка продавца (так же если маркировка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации).

5.2.3. автозапчасть разбиралась, т.е. была повреждена нанесенная маркировки продавца;

5.2.4. автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);

5.2.5 электронные блоки управления, для установки которых требуется внесение изменений  в программное обеспечение (перепрошивка);

5.2.6. отсутствует заключение СТО, при возврате:

Форсунка электрическая, дизельного типа

Двигатель (ДВС)

Расходомер воздуха (ДМРВ)

Топливный насос высокого давления (ТНВД)

Насос гидроусилителя руля (ГУР)

Катушка зажигания

Заслонка дроссельная

Генератор

Стартер

КПП любого типа

Стеклоподъемник

Полуось

Блок управления любого назначения

Рампа топливная

Турбина

Рейка рулевая

Блок управления стеклоподъемниками

Панель приборная (щиток приборов)

Клапан ЕГР

Насос топливный

Замок зажигания

Модуль (блок) АБС

Клапан управления турбиной

Кулиса КПП

Регулятор давления топлива

Датчик давления топлива

5.2.7. автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет).

5.2.8. возврат без причины: в т.ч. если деталь работоспособна и соответствует автомобилю к которому приобретается товар, но нет необходимости в приобретенном товаре.

5.2.9. несовместимость, при условии, что Покупатель сообщил недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях.

5.3. При необходимости снятия гарантийной маркировки Продавца Покупатель обязан связаться с контакт-центром Продавца для последующего согласования.

5.4. Если иное не установлено законодательством Республики Беларусь, то в случае возврата приобретенного товара, затраты Покупателя, связанные с его установкой и транспортировкой, компания не компенсирует.

5.5. Возврат технически сложного товара (кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели) или дорогостоящего товара (стоимость более 300 базовых величин) по истечение 30 дней с момента передачи товара Покупателю возможен при наличии в нем существенных недостатков до передачи Покупателю или нарушения Продавцом сроков безвозмездного устранения недостатков товара (ч. 7 ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»). Принятие возврата товара в ином случае является правом, а не обязанностью Продавца.

5.6. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за товар, производится в том же порядке, в котором производилась их оплата., либо иным способом по соглашению сторон.

5.7. При продаже двигателя в комплекте с навесным оборудованием, последнее продается со скидкой. При необходимости возврата навесного оборудования скидочная стоимость компенсации не подлежит. Продавец вправе либо вернуть стоимость возвращенного навесного оборудования, либо произвести обмен на другое навесное оборудование с доплатой Покупателя, если такое потребуется.

5.8. Возврат денежных средств осуществляется в течении 7 (семи) дней со дня предъявления соответствующего требования, при условии указания в нем всей необходимой информации, а при необходимости проведения экспертизы – 14 (четырнадцати) календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет (карт-счет) Клиента зависит от правил банка-получателя.

5.9. Совершив заказ и (или) заключив Договор оферты (договор купли-продажи), Покупатель в полной мере подтверждает, что осознает тот факт, что водитель, осуществляющий доставку Заказа и не уполномочен решать с Покупателем вопросы о возврате Заказа, изменении цены и (или) условий оплаты.

5.10. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.

5.11. Возврат производится Покупателем в подразделение Продавца по адресу: 223036 Минская область, Минский район город Заславль улица Кирова, 12г. Для согласования сроков и условий доставки на проверку товара Покупатель связывается с контакт-центром Продавца.

5.12. Продавцом устанавливается срок по проверке качества товара в 14 (четырнадцать) календарных дней с момента поступления соответствующего требования Покупателя в части приобретения им некачественного товара. Продавец вправе для проведения проверки качества привлечь ремонтную организацию. Продавец информирует Покупателя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, - также о месте и времени проведения проверки качества товара, посредством устного уведомления в момент принятия товара либо иным способом, позволяющим направить соответствующее уведомление Покупателю.

5.13. После проведения проверки качества товара посредствам обратной связи с Покупателем согласовывается порядок возврата денежных средств, обмена на аналогичный товар либо возврата приобретенного товара Покупателю.

5.14. Срок хранения товара, по которому принято решение Продавцом о возврате Покупателю составляет 7 (семь) календарных дней. При превышении указанного срока невостребованный товар подлежит расформированию.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.

6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.

6.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.

6.4. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате:

6.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений и за указанные характеристики необходимого Товара в Заказе.

6.6. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

6.7. В иных случаях, не предусмотренных разделом 6 настоящего Договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Покупатель подтверждает, что предупрежден Продавцом о том, что работа товара возможна лишь при условии его правильной эксплуатации.

7.2. В целях предупреждения ухудшения качества товара выполнение работ по его установке следует производить в условиях специализированных организаций (СТО).

7.3. Заключая с Продавцом Договор оферты Покупатель тем самым подтверждает, что предупрежден о том, что реализуемые Продавцом автомобильные запчасти являются бывшими в употреблении и как следствие несут риск полной и (или) частичной неработоспособности. Также заключая Договор-оферты, Покупатель подтверждает тот факт, что предупрежден о том, что Продавец ввиду специфики товара не может гарантировать какой конкретно или примерно период времени приобретаемые Покупателем бывшие в употреблении автомобильные запчасти будут сохранять работоспособность, и как следствие Покупатель согласен принять данный товар с такими условиями.

7.4. При приобретении автозапчастей б/у Покупатель обязан внимательно подходить к вопросу выбора и соответствию его требованиям, так как в соответствии со ст.103 Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 №703 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров» бывшие в употреблении товары обмену и возврату не подлежат.

7.5. Не является недостатком качества незначительные дефекты, в том числе естественный износ товара либо его составляющих деталей, возникшие в результате эксплуатации товара бывшими собственниками, если на момент продажи товар функционирует.

7.6. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, адрес; телефоны, адрес электронной почты).

7.7. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.

7.9. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.

7.10. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или с помощью интернет-мессенджеров.

7.11. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.

7.12. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.